Natrag na upute

Upute

Postavljanje preusmjeravanja poziva

Odaberite fiksni ili mobilni uređaj, zatim operatora, uvjet i broj tAInice. Alat generira točan kod za taj uređaj. Mobilni GSM koristi *11; fiksni kodovi to nemaju.

Fiksni ili mobilni uređaj?

Unesite broj tAInice u punom formatu, npr. +385 91 234 5678.

Odaberite uređaj i operatora da biste dobili točne kodove.

Za tAInicu preporučujemo uvjetno preusmjeravanje, a ne uvijek sve pozive.

Kako radi preusmjeravanje

  1. Odaberite fiksni ili mobilni uređaj, zatim operatora. Kodovi nisu isti za sve hrvatske operatore.

  2. Preusmjeravanje postavlja vaš telekom operater na temelju koda koji utipkate s linije s koje želite prosljeđivati pozive.

  3. Kad netko zove vaš broj, operater preusmjerava poziv na broj tAInice koji ste unijeli.

  4. Nakon aktivacije testirajte poziv s drugog broja prije nego objavite promjenu.

Postavljanje kroz postavke telefona

iPhone

Postavke → Telefon → Prosljeđivanje poziva podržava uglavnom bezuvjetno preusmjeravanje. Za uvjetno koristite kodove iz alata.

Android

Aplikacija Telefon → Postavke → Postavke poziva → Prosljeđivanje poziva. Put do izbornika ovisi o proizvođaču (Samsung, Pixel, Xiaomi).

Česta pitanja

Kopirajte kod za aktivaciju, utipkajte ga na liniji s koje želite prosljeđivati pozive i pritisnite poziv.

Kod preusmjeravanja kad se ne javite određuje koliko sekundi linija zvoni prije nego poziv ode na tAInicu. Na GSM-u preporučujemo 10 sekundi. Neki fiksni operatori nemaju podesivi timer.

Na mobilnoj GSM mreži briše sva preusmjeravanja odjednom, uključujući govornu poštu. Fiksni operatori taj kod nemaju; koristite deaktivaciju pojedinog pravila.

Kod većine operatera da. Pozivatelj plaća poziv do vas, a vi snosite trošak preusmjeravanja do odredišta kao odlazni poziv. Provjerite uvjete paketa.

Da, ako broj za eskalaciju ili povratni transfer bude isti javni broj koji već preusmjeravate na tAInicu. Koristite zaseban broj za povrat poziva zaposleniku.